Regulamin sklepu internetowego

Leśne Esencje — wersja szablonowa, 29 lipca 2026

To jest szablon, nie gotowy regulamin. Leśne Esencje to fikcyjna, przykładowa marka z portfolio Startrony — ten sklep nie przyjmuje realnych zamówień ani płatności. Treść poniżej pokazuje strukturę i obowiązkowe elementy regulaminu zgodnego z polskim prawem konsumenckim, ale pola oznaczone kursywą trzeba uzupełnić prawdziwymi danymi, a całość powinien przejrzeć prawnik przed uruchomieniem prawdziwej sprzedaży.

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem [adres strony] prowadzony jest przez [pełna nazwa firmy, adres siedziby, NIP, REGON], zwaną dalej Sprzedawcą.

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego.

§2. Składanie zamówień

Zamówienia składa się poprzez dodanie produktów do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia dostępnego na stronie Sklepu.
Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do jego realizacji: imienia i nazwiska, adresu dostawy, adresu e-mail oraz numeru telefonu.
Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy na podany adres e-mail.

§3. Ceny i płatności

Ceny produktów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Dostępne metody płatności: [np. przelew, karta płatnicza, BLIK, płatność za pobraniem].
Koszty dostawy podawane są odrębnie przed złożeniem zamówienia.

§4. Realizacja i dostawa

Czas realizacji zamówienia wynosi [np. 1–3 dni robocze]. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem [nazwa przewoźnika/operatora pocztowego] na terytorium [Polski / wybranych krajów UE].

§5. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia otrzymania towaru przez konsumenta.
Aby odstąpić od umowy, konsument składa jednoznaczne oświadczenie (np. mailowo na adres [adres e-mail]) i odsyła towar na adres [adres zwrotów] w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.
Sprzedawca zwraca otrzymaną płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Koszt zwrotu towaru ponosi konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się ponieść ten koszt.

§6. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Reklamacje można zgłaszać na adres [adres e-mail]. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§7. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr, oraz zwrócenia się o pomoc do właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

§8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Kupujących opisane są w odrębnej Polityce prywatności Sklepu.

§9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Przed uruchomieniem prawdziwej sprzedaży uzupełnij wszystkie pola oznaczone kursywą, dopasuj regulamin do rzeczywistego sposobu działania sklepu (płatności, dostawa, ewentualne wyjątki od prawa odstąpienia dla produktów kosmetycznych z otwartym opakowaniem) i skonsultuj całość z prawnikiem.